Chào mừng bạn đến với tongkhocua.vn – nền tảng thương mại điện tử chuyên cung cấp các sản phẩm cửa và vật liệu xây dựng của Công ty TNHH Tổng Kho Cửa Việt Nam.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng website và các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi:

3.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn sử dụng website của chúng tôi, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Địa chỉ giao hàng và thanh toán
• Thông tin tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa)
• Thông tin thanh toán (được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật)
• Nội dung bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ hoặc đánh giá sản phẩm

3.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập website tongkhocua.vn, chúng tôi tự động thu thập:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị
• Loại trình duyệt và hệ điều hành
• Trang bạn truy cập và thời gian truy cập
• Nguồn giới thiệu (trang web dẫn đến website của chúng tôi)
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
• Dữ liệu vị trí địa lý tổng quát (dựa trên địa chỉ IP)

3.3. Thông tin từ bên thứ ba

Chúng tôi có thể nhận thông tin từ các nguồn bên thứ ba như:

• Mạng xã hội khi bạn đăng nhập qua tài khoản mạng xã hội
• Đối tác vận chuyển để xác nhận thông tin giao hàng
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác minh giao dịch

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

4.1. Cung cấp và cải thiện dịch vụ

• Xử lý đơn hàng và thanh toán
• Giao hàng và theo dõi trạng thái đơn hàng
• Quản lý tài khoản người dùng
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng
• Cải thiện trải nghiệm mua sắm trên website

4.2. Truyền thông và marketing

• Gửi xác nhận đơn hàng và thông báo giao hàng
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (nếu bạn đã đăng ký nhận)
• Thông báo về sản phẩm mới và bản cập nhật website
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất sản phẩm phù hợp

4.3. Bảo mật và tuân thủ pháp luật

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng
• Xác minh danh tính người dùng
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ theo quy định
• Giải quyết tranh chấp và thực thi điều khoản sử dụng

Website tongkhocua.vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

5.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website. Vui lòng xem hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng để biết thêm chi tiết.

Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

6.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

• Đơn vị vận chuyển và giao hàng (để thực hiện đơn hàng)
• Nhà cung cấp cổng thanh toán (để xử lý giao dịch an toàn)
• Nhà cung cấp dịch vụ email marketing (khi bạn đã đồng ý nhận thông tin)
• Dịch vụ phân tích web (ví dụ: Google Analytics)

Tất cả các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật thông tin và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận.

6.2. Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.

6.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển nhượng như một phần của giao dịch kinh doanh, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS cho tất cả dữ liệu truyền tải qua website
• Mã hóa mật khẩu sử dụng thuật toán băm an toàn
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt đối với hệ thống lưu trữ dữ liệu
• Giám sát hệ thống và phát hiện xâm nhập bất thường
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên để phòng ngừa mất mát
• Đào tạo nhân viên về quy trình bảo mật thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này:

Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc sử dụng thông tin của bạn
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin cho mục đích marketing trực tiếp
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó

Website tongkhocua.vn không hướng đến đối tượng là trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay qua email tongkhocua@gmail.com để chúng tôi xóa thông tin đó.

Website của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến website của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các website đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mỗi website bạn truy cập.

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên website
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang
• Gửi email thông báo đến các tài khoản đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng)

Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ: